部分摘抄，仅作记录，忌断章取义.
第一章：社会心理学导论
- 我们总是有一种不可抑制的冲动，想要解释行为，对其归因，以使其变得秩序井然，具有可预见性，使一切竟在掌握中。-P5
- 客观事实的却存在，但我们观察时总是带着信念与价值观的有色眼镜。-P6
- 思维、记忆和态度都是同时在两个水平上运作的：一个是有意识的、有目的的；另一个是无意识的、自动的。今天的学者称之为“双重加工”。我们的所知比我们想象的要多。我们有两种思维模式：“直觉”和“深思熟虑”。-P7
- 科学并非简单地对自然加以描述与解释；它是自然与我们地自我之间互相影响地产物；它对自然地描述基于我们向自然提问的方式。-P11
- 价值观隐含于我们对心里健康地文化定义中，隐含于我们对于有关生活的心理学建议中，隐含于我们地概念以及我们的心里标签之中。-P13
- “如果我们一开始就给出了真正的研究结论（正如施莱辛格所感觉到地那样），读者也许会认为那些事实‘显而易见’。”-P14
- 在评估调查地时候，我们必须将一下四个可能会造成偏差地潜在影响因素牢记在心；不具有代表性的样本，问题的顺序，答案的选项和问题的措辞。-P22
- 时验使社会心理学家得以发现社会思维、社会影响以及社会关系的及基本原则。-P25
- 我们的行为可能千差万别，但却受同样的社会因素影响。在千差万别的表象之下，我们之间有更多的相似而非不同。-P29
第二章：社会中的自我
- 实际注意到我们的人比我们认为的要少。我们总能敏锐地察觉到自己地情绪，于是就常常出现透明度错觉。-P34
- 我们和他人地交往是双向的。我们对自己的想法和感觉会影响我们对事件地解释和会议，也会影响其他人的反应。而他人也有利于我们进行自我塑造。-P36
- 我们把自己和他人进行比较，并思考自己为何不同。-P38
- 当面对竞争时，我们常常承认竞争对手本来就固有一些优势，以此来保护我们业已动摇的自尊。-P39
- 一个具有相互依赖自我地人会有更强烈地归属感。当相互依赖型的人于家人、同事和朋友完全分开后，会失去那些定义自我的社会联系。-P42
- 相互依赖型的自我存在于社会关系中，袒露心声的交流比较少，大多是礼貌性交谈，并且人们更多聚焦于寻求社会支持。-P42
- 自我概念是有弹性的（与特定的情境有关），而不是固定不变的（跨情境的持久性）。-P43
- 我们关于人或事的自动的内隐态度通常与受意识控制的外显态度不同。-P49
- 过度自恋骄傲的可能并非只是你自己，二十你所处的整个群体。波兰大学表现出一种“集体自恋”，坚信自己的国家比其他国家优越，他们对犹太人存在更多偏见。高度集体自恋额墨西哥大学生更可能把美墨边境看成对墨西哥的侮辱，进而以支持抵制美国货进行报复。因此，不论某个人还是某个群体过度骄傲自大时，其他人最终都会跟着遭殃。-P53
- 经过这些年，很抱歉我的建议是：忘掉自尊，把更多的精力集中到自我控制和自律上。近期的研究表明这将对个人和社会都有好处。-P53
- 自律远比自尊更有价值。-P53
- 许多人分不清自我效能和自尊。如果你相信你有能力做一些事，这就是自我效能。如果你由衷地资环你自己，这就是自尊。-P56
- 感觉发生在自己身上的事是被外部力量支配地，而还有一些人则感觉发生的事在很大程度上是受自己的努力和机桥所支配的。-P56
- 直面你的局限性，毫无疑问它们是你的。-P57
- 更多的选择可能会带来信息超载，也带来更多后悔的机会。和那些今今依循课程学习地人相比，自己选择下学期学习课程的学生，更少为重要的考试而努力，且更容易被游戏和杂志所吸引。-P59
- 自我服务归因（把好的结果归因于自己，而把坏的结果归因于其他）现象是人民最强有力的偏见之一。-P61
- 一般的规律是：群体的每个成员对自己为共同工作所作贡献的评价之和总是超过百分之百。-P63
- 虚假普遍性之所以会发生，是因为我们的归纳性结论只是来自一个有限的样本，而这个样本显然还包括我们自己在内。-P67
- 不抑郁的人通常显示出自我服务偏差。不抑郁的人将他们的失败归于试验任务或者觉得它超出了自己的控制。而抑郁的自我评价及其对他人如何看待他们的评价都没有表现出夸大。-P69
- 真正的谦卑，与其说是虚伪的谦逊，而更像是不太在意自己。它一方面让人们为自己的专长而信息，另一方面也实事求是地认可他人的专长。-P70
- 过分相信自己，使我们显现出对未来的盲目乐观。-P70
- 自我服务偏差可以让我们尽情享受生活中发生地美好事情，这点是可取的。但是当不好的事情发生时，自我服务偏差会产生适应不良的影响，导致我们责备他人，或者因应得的东西没有得到而有受骗的感觉。-P70
- 有时，人们通过设置障碍来阻挠自己获得成功。这种行为绝不是一种故意破坏自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的。-P71
- 在任务刚开始时不好好干，这样就不至于对自己产生过高的期望。-P71
- 在那些关系到自我形象的困难任务中并不尽全力。-P71
- 无论我们是引人注意、胁迫他人还是表现出无助的样子，作为一种社会性动物，我们总是在向周围的观众表演。-P71
- 你可以想象，一个低自我监控的个体有可能是粗野迟钝的，而一个高自我监控的个体可能会有与行骗专家相似的不诚实行为。我们大多数人处于行骗专家式的高自我监控和榆木疙瘩式的低自我监控这两个极端之间。-P73
第三章：社会信念和判断
- 解释的过程也会左右他人对我们的认知。当我们说某人的好话或者坏话时，人们会试图将那些特质和我们联系在一起。-P81
- 我们通过自己的信念、态度和价值观来看待我们的社会。-P81
- 一旦人们为错误的信息建立了理论基础，那么就很难再让他们否定这条错误的信息。-P82
- 我们越是激励想证明我们的理论和解释可能是正确的，我们就挑战自己信念和信息越封闭。-P82
- 我们听到和领会到的其实只是我们一知半解的东西。-P83
- 有什么方法能够纠正我们的信念固执吗？唯一的方法是：解释相反的观点。-P83
- 旅行只有在回味时才是迷人的。-P84
- 在记忆中，事情有必要按照期望的方式发生。-P84
- 我们的先入之见会强烈地影响我们对事件地解释和记忆。在许多被称之为启动的现象中，人们事前的判断会强烈影响他们知觉和解释信息的方式。-P85
- 我们对一些事务——事实、名字和过去的竞艳——的记忆时外显的（有意识的）。而对其他一些事务——技能和条件特征——的记忆则是内隐的，意识无从知晓。-P87
- 能力不足反而会促进过度自信倾向。-P89
- 简言之，我们越容易会想起某个东西，哪个东西就越可能是真的。-P93
- 与较难图像化的事件相比，为什么那些生动的、更易形象化的事件（例如鲨鱼袭击），或那些症状更易图像化的疾病似乎更可能发生？易得性启发式判断可以解答这一问题。-P94
- 简言之，我们为了小概率事件忧心忡忡，却忽略了高概率事件。这就是凯斯·桑斯坦所谓的”概率性忽视“现象。-P94
- 至此，事实已经相当明确了，我们天真的统计直觉，以及对统计结果的恐惧，并不是建立在计算和推理的基础上，而是受易得性启发式判断所带来的情绪的影响。-P95
- 反事实思维是构成我们幸运感的基础。如果我们刚刚好逃过了一场灾难——避免了因为最后一分钟的失球而败北或者站在里一根坠落的冰柱非常紧的地方——我们很容易想象一种负面的反事实情景（输掉比赛，被击中），并因此而觉得自己”运气好“。从另一方面讲，”坏运气“则于那些本来可以不发生但却发生了的糟糕事件相连。-P96
- 另一些实验也证实了人们很容易将随机事件直觉为自己信念的支持。-P97
- 人们更经常地为作为而非不作为感到歉意。-P97
- 将随机时间知觉为有联系的倾向往往容易产生一种控制错觉，——认为各种随机事件受我们影响。这会驱使赌徒不断下赌注，也令我们其余的人干各种不可能之事。-P97
- 我们都喜欢控制感，因此，当觉得控制感丧失时，我们会设法创造某种预测感。在实验中，控制感丧失导致参与者对股市信息产生错觉联系，知觉到并不存在的阴谋，还变得迷信。-P98
- 趋均数回归这一统计学现，由于测验分数在一定程度上会随机上下波动，所以绝大部分上一次考试得分很高的人下一次考试分数将稍有下降。因为他们第一次的分数达到了最高值，所以第二次的分数可能下降（“回归”），趋向其自身的均值而不是继续将最高值推向更高。-P98
- 事实上，当事情处于最低谷时，我们会尝试任何行为，而无论我们尝试什么——去看心理治疗师，开始一个新的节食和锻炼计划，阅读一本自助书——都更可能带来改善而并非进一步恶化。-P98
- 男人比女人更容易想到性，男人也通常假定其他人，包括女人，和他们有着同样的感觉。因此，男人很容易会将女人友善的微笑夸大为性需要。-P101
- 一致性：个体在这种情况下出现类似行为的一致性该如何？区别性：个体的这种行为是否具有对应于该特定情境？共同反应：其他人在这种情境下出现类似行为的可能性如何？-P103
- 在日常生活中，那些拥有社会权力的人通常发起并控制着谈话，而这常常会导致人们高估他们的知识或智力水平。-P105
- 即使人们清楚地意识到某人的行为反应是自己引起的，他们仍然低估外在因素的影响。-P105
- 我们通常忽略情景所起的重要作用。-P106
- 当观察他人和我们自己的亲身经历时，我们的观点会有所不同。当我们作为行动者时，环境会支配我们的的注意；而当我们观察别人的行为时，作为行为载体的人则会成为我们注意的中心，而环境变得相对模糊。-P106
- 当我们感觉一个行为是有意而为并且值得赞赏的，就会将它归因为我们自己的优点，而忽略情景的作用，只有当我们表现得不好的时候，我们才更有可能将行为归因于外部环境，而此时，某个观察者则会不自觉地从我们行为中推断出我们的内部特质。-P107
- 我们从自己关注的地方寻找原因。-P108
- 基本归因错误的基本性在于它在本质上影响着我们做解释的方式。-P108
- 虽然说我们的错觉和自欺能力让人惊讶，但是请记住：我们的思维模式总的来说具有一定的适应性。错觉通常是我们将复杂信息简单化的策略的副产品。这有点类似我们的知觉机制，一般情况下会带给我们有用的信息，但有时又会使我们误入歧途。-P109
- 吉洛维奇和艾巴赫提出，社会心理学家所传递的一条“人道主义信息”就是，人们不应该总是因为自己的问题而被责备，人们更愿意承认”失败、残疾和不幸是现实环境导致的结果。“-P109
- 我们的社会信念和判断非同小可。它们会影响我们的感受和行动，并以此有助生成它们自己的现实。当观念引导我们以证实自己的方式行动时，这就成为社会学家罗伯特·默顿所说的自我实现预言(self-fulfilling prophecies)，即信念能够导向自我实现。-P110
- 在实验室游戏中，敌意几乎总是招致敌意：那些认为对手不合作的人很容易诱发对手的不合作。如果每一个团体都将其他团体视为攻击性的、怨恨的和报复性的，自然会招致其他团体表现出这样的行为以自我防御，从而形成一个自我延续的恶性循环。-P113
- 当约会中的情侣处理争执时，充满希望的乐天派和他们的伴侣倾向于认为双方都在做有建设性的努力。和那些持有更为悲观预期的人相比，他们会感觉到更多的相互支持，对争端处理结果的满意度也更高。在夫妻之间同样如此，那些担心伴侣不爱和不接受自己的人将微小的伤害解释为拒绝，导致他们贬损并疏远伴侣。那些对伴侣的爱和接受抱有信心的人表现出较少的自我防御与伴侣的关系也更亲密。爱的确有助于创造出想象中的真实。-P113
- 一旦形成错误的社会信念，就可能引发他人做出某些行为反应以支持这些信念，这种现象叫做行为确证(behavioral confirmation)。-P113
- 某些思维规则会令人们产生错误信念，而且导致了直觉思维中的缺陷，但它们在人类生活中却运转得不错。通常情况下，这些错误我们对复杂信息进行简化加工的心理捷径的副产品。-P116
- 诺贝尔奖获得者心理学家赫伯特·西蒙第一次提出了人类理性的有限性。西蒙指出，为了应对现实，我们会简化思维过程。设想一盘国际象棋游戏的复杂性:其中可能的变数比整个宇宙中的粒子数还要多。那么我们应该如何应对呢?我们可能会采用某些简化的规则–启发式判断。这些启发式判断有时会使我们误人政途，但是它们确实可以帮我们做出高效而迅速的决定。-P116
- 对社会判断中的错误和错觉的研究提醒我们去“判断不”–带着少许谦逊，牢记我们出现错误判断的可能性。它同样鼓励我们不要被那些看不到自己的偏见和错误的人的自大吓住。我们人类是一种了不起的智慧和错误的混合生物，具有高贵的尊严，但并不是神。-P117
- 这种对人类能力的自谦和怀疑是科学和宗教的核心所在。许多现代科学的奠基者是宗教信徒，他们虔诚地在自然和对人类能力的怀疑面前保持谦卑的态度也就不足为奇了。科学同样包括直觉和严格检验之间的相互作用。从错觉中寻找现实需要开放的好奇心和冷静的头脑。这种观点被证明是对待生活的正确态度：批判而不愤世嫉俗，好奇而不受蒙蔽，开放而不被操纵。-P117